Tolketjenesten

Til Møre og Romsdal Døveforening og HLF Møre og Romsdal!

 

Vi håper dere vil spre følgende informasjon til alle deres medlemmer fra oss på tolketjenesten ved NAV Hjelpemiddelsentral Møre og Romsdal:

 

 

Mandag 8. oktober begynner tolketjenesten ved NAV Hjelpemiddelsentral Møre og Romsdal å bruke det nye datasystemet OeBS Tolkeapplikasjon. Datasystemet skal brukes av alle tolketjenester i Norge. I stedet for å stenge tolketjenesten, gir vi nå beskjed om at det kan bli redusert kapasitet på grunn av opplæring og nybegynner-problemer. Vi skal gjøre så godt vi kan, men vi har fått veldig kort tid til å lære å bruke datasystemet. Derfor må vi bruke ekstra lang tid på å registrere tolkebestillinger. Flere av våre ansatte har høstferie i uke 41. Vi har tre døve studenter på Høgskolen i Molde og Høgskulen i Volda. Seks tolker er opptatt der. Det gjør det selvsagt ikke lettere å få tak i ledige tolker.

 

 

Men vi tror at dette skal gå bra, og vi håper at det ikke blir store problemer for deg som bruker tolketjenesten. Aller best er om dere du ikke merker noen ting.

 

 

Det er også flere andre nye ting med programmet. Men disse er de viktigste.

 

Bestill på samme måte som før ved å sende SMS eller e-post. Husk å skrive hvem du er, tolkested, dato og klokkeslett og hva du trenger tolk til (hvem andre personer skal delta, navn på kontaktperson  osv.). Skriv også hvor lenge du trenger tolk.

 

Vi tror at det nye datasystemet skal gjøre tolketjenesten enda bedre. Men i en periode fremover må du regne med noe ventetid eller mangel på tolk. Vi håper at denne perioden skal bli så kort som mulig!

 

Fortsatt god høst!